ポイントはどのように貯まりますか。

お買物の度に自動でポイントが加算されます。
商品やお支払方法によって加算されるポイントは異なります。

ポイントはどのように使いますか。

1,000ポイント貯まるごとに1,000円分としてお会計時にご利用できます。
会計時、利用する旨を販売員にお申し付けください。

ポイント残高や、ポイント積立期間、ポイント有効期間の確認はどこでできますか。

全てレシートで確認できます。
またポイント残高は売場のレジでも確認可能です。

ポイントカードには有効期限はありますか。

ありません。

ポイントカードは複数枚持つことができますか。

おひとり様1枚までとさせていただきます。

ポイントカードを複数枚（家族など）持っている場合、ポイントは合算できますか。

ポイントの合算はできません。

ポイントを利用したいのですが、利用ポイント数の変更やキャンセルはできますか。

いいえ、ポイントご利用後の変更やキャンセルはできません。

カードを退会（解約）するとポイントはどうなりますか。

貯まっていたポイントは全て失効となります。

カードの紛失や盗難にあった場合、どうすればいいですか。

無記名式カードの為再発行はできません。またポイントは失効いたします。
ご希望の場合、新たにカードを発行いたしますが、ポイントの移行はできません。

カードが何らかの原因で利用できなくなりました。貯まっているポイントはどうなりますか。

お客様の過失による破損等の場合は、新たにカードを発行し、貯まっていたポイントは移行できません。
当社側に原因がある場合は、新たにカードを発行し、貯まっていた分のポイントを移行致します。

ポイント率を教えてください。

100円（税抜）につき1ポイント付与が基本となります。
正価品の場合には2ポイントが付与されます。
尚、商品やお支払い方法によってポイント付与率は異なります。

スズランカードとポイントカードに貯まったポイントを一緒に使うことはできますか。

複数カードのポイントを同時にご利用いただくことはできません。

ポイントカードからスズランカードへ切替えたいのですが、ポイントは引き継がれますか。

はい、ポイントカードで貯まったポイントは、スズランカードに切替え後、自動的に引き継がれます。

ポイントカードとスズランカードのポイント合算や移行はできますか。

新規にスズランカードへ切替える場合のみ移行が可能です。
ポイントカードとスズランカードの間でのポイント合算や移行はできません。

代金引換配送でポイントは利用できますか。

代金引換配送についてはポイント利用はできません。

ポイントで支払った分についてもポイントが付きますか。

ポイントでのお支払い分についてはポイント付与は除外とさせていただきます。